HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG - thewhale.com.vn

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Hướng dẫn chọn size:

Hình người minh họa số đo 3 vòng và ngang vai

Bảng thông số Size:

SizeChiều cao (cm)Cân (kg)Số đo
V1 (cm)V2 (cm)V3 (cm)Vai (cm)
M150 – 15443 – 5292749434
L156 – 16053 – 5896789836
XL162 – 16459 – 62988210239
XXL166 – 16963 – 801109011446

Lưu ý: Tùy theo chất liệu vải và loại trang phục, mà số đo có thể chênh lệch từ 1 đến 3cm. Nếu chiều cao và cân nặng người mặc không đúng như bảng thông số trên Quý khách liên hệ nhân viên chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn hoặc đặt thiết kế theo số đo riêng.

2. Hướng dẫn mua hàng:

Các bước mua hàng trên website điện tử này được thực hiện như sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 1 trong 3 cách:

  • Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
  • Tìm theo danh mục.
  • Tìm theo các sản phẩm nổi bật hoặc bán chạy.
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên của sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

  • Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá cả, thông tin khuyến mãi.
  • Chọn số lượng mong muốn.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng một đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Click vào logo để quay lại trang chủ.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng như ở Bước 2.
  • Quá trình này có thể lặp lại đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả sản phẩm vào giỏ hàng.
  • Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.
  • Bấm “Thanh Toán” để bắt đầu đặt hàng.
Bước 4: Điền địa chỉ giao hàng
Bước 5: Chọn phương thức vận chuyển và phương thức thanh toán
Bước 6: Bấm vào “Hoàn tất đơn hàng”

3. Bảo quản và sử dụng

a) Đối với trang phục được thiết kế bằng chất liệu vải Linen:

  • GIẶT: Sử dụng nước giặt hoặc xà phòng có nồng độ thuốc tẩy thấp, Nên giặt tay để quần áo được bền màu hơn và  dễ ủi ( là), giặt thật nhẹ nhàng, không vắt, xoắn hoặc chà mạnh quần áo. Nếu phải giặt máy thì chỉ giặt ở chế độ giặt nhẹ với nước ấm ( dưới 40 độ) hoặc nước lạnh. Nên giặt riêng quần áo không đồng màu. 
  • PHƠI: Giũ thẳng và phơi tự nhiên trong không khí là cách tốt nhất
  • ỦI ( LÀ): mặt trái của vải khi còn ẩm.Trong trường hợp quần áo đã khô hãy chuẩn bị thêm bình xịt nước để xịt lên bề mặt của vải. Chỉ cần làm phẳng các vết nhăn , không cần phải ủi khô hẳn. Trong trường hợp không muốn dùng bàn ủi, Hãy làm ướt quần áo, dùng tay vuốt cho phẳng ra và để  khô tự nhiên trong không khí.

b) Đối với trang phục được thiết kế bằng các chất liệu vải khác:

  • GIẶT: Sử dụng nước giặt có nồng độ thuốc tẩy thấp, phân loại chất liệu vải và màu sắc của quần áo trước khi bỏ vào máy giặt, nên lộn ngược mặt trong và kéo các khoá kéo, cài nút lại trước khi bỏ vào lồng giặt.
  • PHƠI: Đối với quần áo có màu sẫm, nên lộn mặt trái và phơi trong bóng râm, không phơi sản phẩm ra trực tiếp ngoài trời nắng to, dễ làm phai màu quần áo, với áo quần vải thun, không nên sử dụng móc treo khi phơi, sẽ làm giãn đồ và hư phom áo.
  • ỦI ( LÀ): Chọn nhiệt độ thích hợp cho từng loại vải, không là ( ủi) trực tiếp lên khu vực in thêu đối với các sản phẩm có in hoặc thêu vì dễ làm hư hình in hoặc hình thêu, nên ủi từ mặt trong ra với các áo quần có in thêu logo, hoạ tiết vì sản phẩm có thể bị co nhúm hoặc xù lông, phai màu nếu ủi trực tiếp lên vùng áo có in.

Vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới:

To Top