CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM - thewhale.com.vn

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm đổi trả phải còn tem mác, nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chỉnh sửa.
  • Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 07 ngày, kể từ ngày nhận hàng.
  • Cách thức đổi: chúng tôi chỉ nhận đổi trả hàng bằng hình thức bưu điện hoặc trực tiếp tại cửa hàng

2. Chính sách đổi, trả:

  • Chúng tôi nhận hỗ trợ đổi miễn phí size, màu sắc, hoa văn của trang phục.
  • Trường hợp đổi sang sản phẩm khác thì giá bán sản phẩm mới được áp dụng tại thời điểm đổi, giá trị sản phẩm mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua, chúng tôi không hoàn tiền chênh lệch trong trường hợp Quý khách đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
  • Phí vận chuyển: áp dụng theo cước phí bưu điện (căn cứ vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách, nhân viên tư vấn sẽ báo cụ thể mức phí), miễn phí 100% phí vận chuyển trong trường hợp hàng bị đổi trả bị lỗi về mặt kỹ thuật, hàng giao không đúng kiểu dáng, màu sắc, size như đơn hàng đã đặt.
  • Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 01 lần duy nhất, trừ trường hợp sản phẩm bị khiếm khuyết về mặt kỹ thuật.
  • Không nhận đổi, trả sản phẩm là phụ kiện.
  • Chỉ nhận trả hàng đối với tất cả các sản phẩm trừ khi sản phẩm mà Quý khách nhận được bị lỗi về mặt kỹ thuật.

Địa chỉ nhận đổi, trả hàng: ………………………………….. Để tránh mất mát, thất lạc hàng hóa, Quý khách vui lòng không gửi đến địa chỉ khác hoặc địa chỉ giao hàng được ghi trên bưu phẩm mà Quý khách nhận được.

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

  • Được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán.
  • Giao hàng tiêu chuẩn: 20.000/ đơn hàng.
  • Giao hàng nhanh: 50.000/ đơn hàng.
  • Miễn phí cước vận chuyển trong phạm vi 5 km
  • Miễn phí cước vận chuyển cho đơn hàng có tổng giá trị trên 1 triệu đồng trong phạm vi TPHCM
  • Miễn phí cước vận chuyển cho đơn hàng có tổng giá trị trên 2 triệu đồng trong phạm vi toàn quốc.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn thanh toán bằng các hình thức sau:

  • Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng ( COD)
  • Chuyển khoản trước, nhận hàng sau ( miễn cước vận chuyển)
  • Chủ TK : Nguyễn Thị Kim HồngSố TK : ………………………., ngân hàng Vietcombank, chi nhánh…….
To Top